Datenschutzerklärung

Wer ist verantwortlich?

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Geltungsbereich und anwendbares Recht

Diese Erklärung beschreibt den Umgang mit Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website, Anfragen und Online-Bestellungen. Personendaten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wir bearbeiten Personendaten nach schweizerischem Datenschutzrecht. Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, kann sich die Bearbeitung je nach Zweck auf Einwilligung, vorvertragliche Massnahmen auf Ihre Anfrage, Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen stützen.

Website-Besuche und technische Daten

Beim Besuch der Website können technische Informationen in Serverprotokollen erfasst werden. Dazu gehören Angaben zu Browser und Betriebssystem, die verweisende Seite, der Zeitpunkt einer Anfrage und Informationen zur Verbindung.

Diese Informationen dienen dem Betrieb, der Sicherheit und der Wartung der Website. Öffentliche Seiten können Sie in der Regel ohne Kundenkonto besuchen.

Anfragen und Kontaktformulare

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage und weiterer Fragen. Dazu können Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht gehören.

Senden Sie bitte nur die für Ihre Anfrage nötigen Informationen. Wenn ein vertrauliches Gespräch erforderlich ist, kontaktieren Sie uns, um dessen Ablauf zu vereinbaren.

Beratungen und Labordienstleistungen

Eine persönliche Beratung oder Labordienstleistung kann Gesundheitsinformationen betreffen. Solche Informationen können besonders schützenswert sein. Welche Angaben nötig sind und ob ein Laborpartner beteiligt ist, hängt von der gewählten Dienstleistung ab.

Bevor Sie Gesundheitsinformationen senden oder eine Analyse vereinbaren, fragen Sie uns bitte nach dem Umgang mit den Daten für diese Dienstleistung und dem beteiligten Partner.

Online-Bestellungen und Kundenkonten

Wir bearbeiten Kunden-, Kontakt-, Bestell- und zahlungsbezogene Informationen zur Abwicklung von Einkauf, Zahlung, Lieferung und Kundenservice. Als erforderlich gekennzeichnete Angaben werden für den jeweiligen Vorgang benötigt.

Ein Kundenkonto ermöglicht den Zugriff auf Kontofunktionen wie Ihre Bestellhistorie. Zur Vermeidung von Missbrauch können wir technische Informationen zu Kontoaktivitäten erfassen. Das Schliessen eines Kontos entfernt keine Informationen, die aus gesetzlichen oder buchhalterischen Gründen aufzubewahren sind.

Zahlungsdienste

An Zahlungen sind externe Anbieter beteiligt, darunter wallee, PostFinance und Anbieter für Karten- und Wallet-Zahlungen. Der beteiligte Anbieter hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Ein Zahlungsanbieter bearbeitet die für die Transaktion nötigen Angaben nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzinformationen. Wir erhalten Informationen zur Bestätigung und Abstimmung der Zahlung. Beachten Sie die Anbieterinformationen zur gewählten Zahlungsmethode.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldeinformationen zum Versand der gewünschten Nachrichten. Sie können sich über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Cookies und Einstellungen

Die Website verwendet Cookies für Sitzungen, Spracheinstellungen und den Warenkorb. Cookies und ähnliche Technologien können auch bei aktivierten Analyse-, Werbe- oder eingebetteten Diensten eingesetzt werden.

Sie können Cookies im Browser verwalten oder löschen. Wenn die Website Einwilligungs- oder Einstellungsfunktionen anbietet, nutzen Sie diese für die verfügbaren Wahlmöglichkeiten. Das Blockieren bestimmter Cookies kann Website-Funktionen beeinträchtigen.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu verstehen. Es ist unser einziger Analyse- oder Marketingdienst. Analytics kann Informationen zu Website-Interaktionen, Geräten und Verbindungen bearbeiten; der Umfang hängt von der Konfiguration und den auf der Website verfügbaren Wahlmöglichkeiten ab.

Google bearbeitet Informationen nach seinen Datenschutzbestimmungen. Sie können Cookies über Ihren Browser verwalten und vorhandene Einwilligungs- oder Einstellungsfunktionen auf der Website nutzen.

Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Personendaten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für Website-Betrieb, Kommunikation, Zahlung, Lieferung oder andere vereinbarte Leistungen nötig ist. Eine Weitergabe kann auch gesetzlich vorgeschrieben sein.

Externe Dienste können eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz beinhalten. Dabei sind die geltenden Datenschutzanforderungen zu berücksichtigen, einschliesslich der Regeln für die Bekanntgabe in Länder ohne angemessenes Schutzniveau. Die konkreten Empfänger, Länder und Schutzmassnahmen hängen von den verwendeten Diensten ab.

Aufbewahrung von Informationen

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie sie für ihren Zweck und gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Die Dauer hängt von der Art der Informationen und dem Zweck ab. Für buchhalterische oder gesetzliche Pflichten erforderliche Daten können auch nach Abschluss einer Anfrage oder Kundenbeziehung aufzubewahren sein.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten. Die Website nutzt HTTPS, um Informationen bei der Übertragung zwischen Ihrem Browser und der Website zu verschlüsseln.

Keine Internetkommunikation und kein Speichersystem ist garantiert vollständig sicher. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Bedenken zur Sicherheit der von Ihnen bereitgestellten Informationen haben.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht und Umständen können Sie Auskunft über Ihre Personendaten, die Berichtigung unrichtiger Daten und die Löschung nicht mehr benötigter Daten verlangen. Weitere Rechte können die Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung umfassen.

Für eine Anfrage kontaktieren Sie uns über die oben genannten Angaben. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität prüfen. Gesetzliche Ausnahmen und Aufbewahrungspflichten können eine Anfrage einschränken. Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der vorherigen Bearbeitung nicht.

Sie können sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde wenden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Änderungen und Fragen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich die Website, unsere Leistungen oder geltende Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite veröffentlicht. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Personendaten.