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Häufig gestellte Fragen
Lieferung, Bezahlung und Bestellstatus auf einen Blick.
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zum Einkauf bei der Klosterdrogerie. Wählen Sie unten ein Thema, um direkt zur passenden Information zu gelangen.
Lieferung und Abholung
Versandkosten, Lieferzeiten und Abholung in St. Gallen.
Informationen zur Lieferung →Bei einem Bestellwert unter CHF 100 wählen Sie zwischen Economy (B-Post) für CHF 7.00 und Priority (A-Post) für CHF 9.00. Ab CHF 100 Bestellwert ist der Priority-Versand innerhalb der Schweiz kostenlos.
Bei verfügbaren Artikeln und einer Bestellung bis 12:00 Uhr erfolgt die Zustellung mit Priority voraussichtlich am folgenden Werktag und mit Economy am übernächsten Werktag. Die Bearbeitung am Bestelltag und der Zustelltermin können nicht garantiert werden. Bitte berücksichtigen Sie Wochenenden und Feiertage.
Ja. Sie können Ihre Bestellung bei der Klosterdrogerie AG, Auf dem Damm 17, 9000 St. Gallen, abholen. Bitte kontaktieren Sie uns zur Vereinbarung Ihrer Abholung.
Aus gesetzlichen Gründen dürfen wir keine Arzneimittel versenden. Arzneimittel erhalten Sie bei der Klosterdrogerie ausschliesslich zur Abholung in unserem Geschäft in St. Gallen nach Fachberatung. Bitte kontaktieren Sie uns zur Vereinbarung Ihrer Abholung.
Sie können Ihre Online-Bestellung mit Mastercard, Visa, American Express, TWINT oder PostFinance Pay bezahlen. Wählen Sie im Bestellvorgang Ihre gewünschte Zahlungsmethode.
Ja. PostFinance Pay hat in unserem Online-Shop die bisherigen Zahlungsarten PostFinance Card und PostFinance E-Finance ersetzt. Wählen Sie PostFinance Pay im Bestellvorgang und bestätigen Sie Ihre Zahlung in der PostFinance App.
Bestellung und Sendungsverfolgung
Bestätigungs-E-Mails, Bestellstatus und Paketverfolgung.
Mein Konto →Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie enthält Ihre Bestellnummer und eine Übersicht der bestellten Artikel. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine separate Versandbestätigung.
Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wenn Sie weiterhin keine Bestätigung finden, kontaktieren Sie uns vor einer erneuten Bestellung.
Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit dem Trackinglink der Schweizerischen Post. Damit können Sie Ihr Paket verfolgen. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie dort auch Ihren Bestellstatus einsehen.